Eliminación de Cuenta
En Mireclamo.pe respetamos su privacidad. Esta página describe cómo las empresas usuarias pueden solicitar la eliminación de su cuenta y el ejercicio del derecho de cancelación (supresión) de sus datos personales.
Para solicitar la eliminación de su cuenta, envíe un correo a [email protected] desde la dirección electrónica registrada en su cuenta, indicando su nombre, razón social o empresa asociada y su pedido de cancelación de cuenta.
Atenderemos su solicitud conforme a la Política de Privacidad (sección 8). El plazo máximo de respuesta para el derecho de cancelación es de 10 días hábiles, contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud, conforme al Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
Información importante
La eliminación de la cuenta no implica la supresión inmediata de toda la información. Los reclamos y registros del libro de reclamaciones virtual se conservarán durante el plazo legal mínimo de 2 años y, en su caso, el tiempo adicional exigido por obligaciones legales, tributarias o de auditoría, conforme a la Política de Privacidad (sección 6.2).
Los datos de los reclamantes no se gestionan a través de esta página; deben ejercer sus derechos ante la empresa proveedora titular del libro de reclamaciones o contactar a Mireclamo.pe como encargado del tratamiento, según la sección 8 de la Política de Privacidad.